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Número de teléfono: 917 87 57 20
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Puede remitir un correo electrónico a: canaletico@exceltic.com exponiendo sus preguntas y dudas o poniendo en conocimiento de Exceltic unos hechos que podrían constituir un ilícito o vayan en contra del Código Ético, procedimientos y/o demás normas internas de la organización.
La comunicación de posibles irregularidades o incumplimientos deberá contener, en la medida de lo posible, los siguientes extremos:
En cualquier caso, se recomienda que la comunicación sea lo más descriptiva y detallada posible, facilitando de esta forma al receptor la identificación de la/s persona/s o departamento/s implicado/s. En la comunicación tramitada el denunciante/alertador deberá aparecer debidamente identificado, salvo en aquellos casos en que las comunicaciones se tramiten como anónimas. Con el fin de decidir sobre su admisión a trámite, se podrá solicitar al denunciante/alertador la aclaración o complemento de los hechos, aportando aquella documentación o datos que pudieren ser necesarios para acreditar la existencia de la conducta irregular. Cuando se determine que los hechos reúnen suficientes indicios que apunten a un posible incumplimiento o ilícito, se abrirá el correspondiente expediente interno de investigación.
Exceltic, SL, custodiará y protegerá los datos del denunciante/alertador, así como los del presunto responsable en caso de que se trate de una denuncia y de otros terceros que pudieran estar implicados, garantizando en todo momento la confidencialidad de esta información.
Exceltic garantiza la protección de aquellas personas que utilicen de Buena Fe este Canal. Así, quedan protegidas aquellas personas que, teniendo motivos razonables para creer, a la luz de las circunstancias y de la información de que dispongan en el momento de la comunicación, que los hechos que comunican o denuncian son ciertos. Los denunciantes/alertadores quedan protegidos contra toda forma de represalia, ya sea directa o indirecta. Esta protección no se perderá, aunque el denunciante o alertador comunique información inexacta por error cometido de buena fe. La motivación personal que pudiera tener el denunciante o alertador al informar no se tendrá en cuenta para otorgar esta protección. Quedan por tanto excluidas de toda protección aquellas personas que utilicen este canal de forma malintencionada, frívola o abusiva, o comuniquen deliberada y conscientemente información incorrecta o engañosa, así como aquellas personas que comuniquen información que sea de dominio público, o rumores y habladurías no confirmados.
Ultima modificación: 27 de septiembre 2022